Política de Privacidade
MeuMotoboy · atualizada em 25/10/2026
Esta política explica quais dados o MeuMotoboy (site e aplicativo) coleta, para que são usados e como você pode excluí-los. O controlador dos dados é [PREENCHER: razão social], CNPJ [PREENCHER: CNPJ].
1. Dados que coletamos
- Motoboys: nome, CPF, telefone, e-mail (opcional), placa e modelo da moto e chave PIX.
- Empresas: nome fantasia, razão social, CNPJ, e-mail, telefone e endereço.
- Pedidos: nome, telefone e endereço de entrega do cliente final, informados pela empresa.
- Pagamentos: valores, histórico de recargas, ganhos e saques. Os dados de cartão são enviados ao processador de pagamentos (Asaas) e não ficam armazenados no MeuMotoboy.
- Aparelho: identificador de notificação (token do Firebase), modelo do aparelho e versão do app.
- Acesso: cookies de sessão e de "lembrar login" e endereço IP nas tentativas de login.
Não coletamos localização, contatos, fotos nem dados de outros aplicativos.
2. Para que usamos
- Criar e manter sua conta e autenticar o acesso;
- Distribuir pedidos entre motoboys e empresas e registrar as entregas;
- Processar recargas de crédito e pagar saques via PIX;
- Enviar notificações de novos pedidos;
- Prevenir fraudes e proteger contas (por exemplo, limitar tentativas de login);
- Cumprir obrigações legais e contábeis.
3. Com quem compartilhamos
- Entre usuários da plataforma: o motoboy vê os dados de entrega do pedido; a empresa vê nome, telefone e moto do motoboy que aceitou a entrega.
- Asaas (pagamentos e transferências PIX).
- Google Firebase (envio de notificações).
- Autoridades, quando exigido por lei.
Não vendemos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta estiver ativa. Depois da exclusão, os registros financeiros (pedidos, saques e transações) são mantidos de forma anonimizada pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
5. Como excluir sua conta
Motoboys: no aplicativo ou no site, entre na sua conta e acesse Configurações → Excluir minha conta. Antes, saque o saldo disponível e finalize qualquer entrega em andamento.
Empresas, ou quem não conseguir acessar a conta: envie a solicitação para [PREENCHER: e-mail de contato / encarregado LGPD] a partir do e-mail ou telefone cadastrado.
Na exclusão, apagamos nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, dados da moto, chave PIX e os aparelhos registrados para notificação. O histórico financeiro é mantido sem identificação pessoal.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos pelo contato [PREENCHER: e-mail de contato / encarregado LGPD].
7. Segurança
As conexões usam HTTPS e as senhas são armazenadas com hash (bcrypt). O acesso aos dados é restrito ao necessário para operar a plataforma.